"Amazon" licencie 14 000 employés administratifs dans le cadre de sa transformation vers l'intelligence artificielle et un environnement de travail "plus agile"
La société "Amazon" a annoncé ses plans de réduction d'environ 14 000 postes administratifs, dans le cadre de sa stratégie continue de réduction des coûts et d'amélioration de l'efficacité opérationnelle, en concentrant ses investissements sur des technologies transformatrices telles que l'intelligence artificielle générative.
L'annonce officielle de l'entreprise a été faite via son blog, où elle a confirmé que cette étape vise à rendre sa structure organisationnelle "plus efficace et moins bureaucratique", tout en continuant à investir dans ses "plus grands paris" stratégiques.
Commentant la décision, Beth Galetti, vice-présidente d'"Amazon" pour l'expérience des employés et la technologie, a lié le processus de restructuration à la révolution technologique en cours, déclarant : "Cette génération d'intelligence artificielle est la technologie la plus transformative depuis l'avènement d'Internet, et elle permet aux entreprises d'innover à un rythme plus rapide que jamais, que ce soit sur les marchés actuels ou complètement nouveaux".
Galetti a ajouté en précisant la nouvelle vision de la structure organisationnelle : "Nous sommes convaincus qu'il est nécessaire de travailler avec une structure plus agile, moins de niveaux et plus de responsabilités, afin de réagir rapidement pour servir nos clients et nos affaires".
Des rapports de l'agence "Reuters" indiquent que le nombre réel de personnes touchées pourrait atteindre 30 000 employés, selon des sources bien informées. Pendant ce temps, "CNBC" a décrit ce processus comme le plus important de son genre dans l'histoire d'"Amazon" en matière de postes administratifs.
La main-d'œuvre mondiale de l'entreprise compte plus de 1,54 million d'employés, ce qui en fait le deuxième plus grand employeur privé aux États-Unis. La plupart de ces employés sont concentrés dans les entrepôts, tandis que le nombre d'employés dans les départements administratifs et techniques est estimé à environ 350 000. Ainsi, le licenciement de 14 000 employés représente environ 4 % de cette tranche précise.
L'entreprise a indiqué qu'elle poursuivra des licenciements supplémentaires au cours de l'année prochaine, tout en continuant à recruter dans les "secteurs stratégiques essentiels".
La décision d'"Amazon" s'inscrit dans un contexte de transformation observée dans plusieurs secteurs tels que la technologie et la banque, où les entreprises restructurent leurs équipes avec la montée de la dépendance à l'intelligence artificielle générative, qui commence à changer les équations du marché du travail et la nature des emplois. Ces entreprises estiment que la dépendance à l'intelligence artificielle leur permet de réaliser une croissance des revenus avec moins d'employés, grâce aux gains en efficacité et en productivité.
Le PDG d'"Amazon", Andy Jassy, mène depuis sa prise de fonction en remplacement de Jeff Bezos en 2021, une campagne intensive de rationalisation des dépenses. L'entreprise a licencié près de 27 000 employés entre 2022 et 2023, et a continué à réduire les emplois à un rythme plus lent depuis lors.
Jassy avait déclaré en juin dernier que la dépendance croissante à l'intelligence artificielle générative conduirait à "la réduction de certains postes existants", tout en créant de nouveaux emplois de type différent.
La stratégie de Jassy ne s'est pas limitée aux licenciements, mais a également inclus l'arrêt de plusieurs initiatives non rentables, tandis que l'entreprise a alloué cette année environ 100 milliards de dollars à l'investissement dans le développement de l'intelligence artificielle.
Jassy travaille également à redéfinir la culture de travail au sein de l'entreprise pour fonctionner avec l'état d'esprit de "la plus grande start-up du monde". En ce sens, "Amazon" a obligé en septembre dernier ses employés administratifs à revenir travailler au bureau cinq jours par semaine, dans le cadre d'un plan plus large de restructuration des niveaux administratifs et de les rendre plus flexibles.
